Oferecemos um período de garantia exclusiva para cada modelo de painel, sendo no mínimo 1 ano a partir da data de compra para todos os nossos painéis de LED. A garantia abrange defeitos de fabricação e problemas relacionados ao desempenho normal do produto.

Durante o período de garantia, comprometemo-nos a fornecer assistência técnica gratuita para corrigir quaisquer defeitos cobertos pela garantia. Isso inclui mão de obra e peças necessárias para a reparação. Envio, postagem e transporte do produto é por conta do cliente.

• O cliente deve entrar em contato com nosso suporte técnico por meio dos canais designados.
• O cliente deve fornecer comprovante de compra para validar o período de garantia.
• O produto deve ser enviado ou transportado para o local indicado pelo suporte técnico para avaliação e reparo.

• A garantia não cobre danos causados por uso indevido, acidentes, desastres naturais, modificações não autorizadas ou instalação inadequada.

• Faremos o possível para realizar os reparos dentro de um prazo razoável. O tempo exato dependerá da natureza do problema e da disponibilidade de peças.

• O cliente é responsável pelos custos de envio do produto para o local de assistência técnica indicado.

• Fora do período de garantia de 1 ano, a assistência técnica está sujeita a taxas de serviço, incluindo mão de obra e custos de peças, se aplicável.
• O cliente será informado sobre as taxas antes da execução de qualquer serviço.

• O cliente deve entrar em contato com nosso suporte técnico para solicitar assistência fora do período de garantia.
• O cliente será informado sobre as taxas de serviço e os procedimentos para envio ou transporte do produto para avaliação e reparo.